Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ai soggetti che interagiscono con il servizio Zirèl, accessibile via web e tramite widget di chat.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è Zirèl – Hospitality AI (nella persona del responsabile indicato nel contratto di servizio stipulato con il cliente B2B). Per informazioni: info@zirel.org

2. Dati Raccolti

• Messaggi di chat: i testi inviati dall'utente nella finestra di conversazione, elaborati in tempo reale dal motore AI.
• Identificatore di sessione: un codice casuale (UUID) generato localmente nel browser e salvato in sessionStorage. Non è un cookie e viene cancellato alla chiusura della scheda.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP (gestito dal provider cloud n8n/Railway), tipo di browser, ora della richiesta.

3. Finalità e Base Giuridica

I dati sono trattati esclusivamente per erogare il servizio di assistenza AI richiesto dall'utente (esecuzione di un contratto / interesse legittimo – art. 6(1)(b)(f) GDPR).

4. Conservazione dei Dati

I messaggi di chat non vengono archiviati in database permanenti dal frontend. Il provider cloud potrebbe conservare log tecnici per un massimo di 30 giorni, esclusivamente per scopi di monitoraggio e sicurezza.

5. Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati e opporti al loro trattamento. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@zirel.org.

6. Trasferimento dei Dati

I dati possono essere elaborati su server localizzati nell'UE o negli USA (via provider con garanzie Standard Contractual Clauses). Nessun dato viene venduto a terze parti.

7. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.